Bienvenidos a nuestra nueva web

Preguntas Frecuentes

[vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_tta_accordion shape=»square» color=»white» c_position=»right» active_section=»1″ css_animation=»fadeIn» no_fill=»true» collapsible_all=»true» el_class=»preguntas-frecuentes-group»][vc_tta_section title=»¿Cómo comprar en Mascota Veloz?» tab_id=»1573332570084-8019330b-0185″][vc_column_text]Sitio WEB: Entra a los productos de la marca que necesites según tu mascota, ubica el producto elegido y puedes agregarlo al carrito de compras, puedes decidir si seguir comprando o finalizar tu compra dándole al botón: hacer pedido. Esto te llevara a la siguiente página donde te pediremos todos los datos necesarios para finalizar la compra de manera segura.

Whatsapp: Escríbenos al 997 828 404 e indícanos los productos que necesites pedir. Nosotros te pediremos todos los datos necesarios para confirmar tu compra.

Teléfono: Puedes llamarnos al (01) 480 0735 e indícanos los productos que necesites pedir.
Nosotros te pediremos todos los datos necesarios para confirmar tu compra.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Qué métodos de pago tengo disponible?» tab_id=»1573332570094-df060f81-0c56″][vc_column_text]Pago con Tarjeta de Credito

PayMe: Una vez terminado el proceso de elección de los productos por nuestro sitio web podrás escoger PayMe para pagar con cualquiera de tus tarjetas.

Pago en Efectivo.

Efectivo contra entrega: Con el POS puedes cancelar con VISA, Martercard o American Express, pueden ser tarjetas de crédito o de débito (Sistema Easy Pay)[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿En cuánto tiempo llega mi pedido?» tab_id=»1573332769277-1b445429-1547″][vc_column_text]El tiempo estimado dependerá del tipo de pedido que se realice, Programado, Mismo dia y Express, para más detalle revisar “MÉTODOS Y POLÍTICAS DE ENVÍO”[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Cómo hago una devolución de mi compra? » tab_id=»1573332770306-9edd32f2-4eeb»][vc_column_text]Una vez entregado el pedido no aceptaremos devoluciones ni cambios.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Qué hago si no me llego mi compra?» tab_id=»1575586877393-0db94777-e707″][vc_column_text]Te puedes comunicar por nuestras redes sociales, teléfono o whatsapp de Mascota Veloz, donde te atenderemos de forma rápida y efectiva.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Mis datos están seguros en esta tienda?» tab_id=»1575586890070-3bb7116c-4ec1″][vc_column_text]Esta tienda virtual cuenta con todos los procesos que hacen que tengas una compra segura y sin riesgos.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección?» tab_id=»1575586906753-6c23f870-8231″][vc_column_text]Una vez seleccionada la cuenta de destino no puede ser modificada después de realizar la compra.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?» tab_id=»1575586921895-a230e1a8-5843″][vc_column_text]Tenemos la opción de “Recojo en Tienda”. Puedes visitarnos en nuestro almacén con un correo de confirmación y DNI, haremos las validaciones y tendrás el producto.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Debo estar en casa cuando llegue el pedido?» tab_id=»1575586933787-27ed8b48-425d»][vc_column_text]Si, o debes habernos indicado quién es la persona que está autorizada a recibir tu pedido. Recuerda que debe tener su DNI a la mano.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»¿Cómo me aseguro de que mi pedido fue recibido por Mascota Veloz?» tab_id=»1575586947017-58e76d31-b577″][vc_column_text]Recibirás un correo de confirmación de tu compra, con los detalles de la misma, en caso tengas alguna duda, puedes comunicarte con nosotros al (01) 480 0735 (8am-6pm).[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]